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Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Politica sulla Privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconosci di aver letto e compreso la presente Politica sulla Privacy e le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni descritte nella stessa.
Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo
Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che ci permettono di identificarti o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in modo anonimo o rese non identificabili, in modo che non possano essere ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le deduzioni derivanti da queste informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legislazione applicabile:
- Dati di contatto: incluso il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Informazioni finanziarie: incluso i numeri delle carte di credito, carte di debito e conti bancari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sui dettagli delle transazioni e metodo di pagamento.
- Informazioni sull'account: incluso il tuo nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Informazioni sulle transazioni: incluso gli articoli che consulti, aggiungi al carrello, alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, scambi o annulli, nonché le transazioni passate.
- Le tue comunicazioni con noi: incluso ciò che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un'inchiesta al servizio clienti.
- Informazioni sul dispositivo: incluso le informazioni relative al tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.
- Informazioni sull'uso: incluso le informazioni su come e quando accedi ai Servizi o interagisci con essi.
Fonti delle informazioni personali
Raccogliamo informazioni personali da fonti come:
- Direttamente da te: quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi o fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
- Automatizzate tramite i Servizi: incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
- Dai nostri fornitori di servizi: quando ci avvaliamo di loro per implementare alcune tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
- Dai nostri partner o da altri terzi.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
In base al modo in cui interagisci con noi o ai Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:
- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi: utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, inclusa l'esecuzione del nostro contratto con te, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, il salvataggio delle tue preferenze e degli articoli di interesse, l'invio di notifiche relative al tuo account, il trattamento di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione e gestione del tuo account, la gestione delle spedizioni, facilitare i resi e i cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandoti prodotti in relazione ai tuoi acquisti.
- Marketing e pubblicità: utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, in base agli articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello, nonché altre tue attività sui Servizi.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi: utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento sicura, rilevare e indagare su attività fraudolente, illegali o pericolose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi.
- Comunicare con te: utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti supporto clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con te.
- Motivi legali: utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare le normative vigenti o rispondere a procedimenti legali validi, per indagini o partecipazione a procedimenti legali civili, o per far rispettare i nostri termini o politiche, o per indagare su violazioni delle stesse.
Come divulghiamo le informazioni personali
In alcune circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con questa Politica sulla Privacy. Queste circostanze possono includere:
- Con Shopify, fornitori di servizi e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione pagamenti, analisi dati, servizio clienti, cloud storage, elaborazione e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e mostrarti pubblicità.
- Quando ci dai istruzioni o consenti in altro modo la divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedire prodotti o tramite l'uso di widget social o integrazioni di login.
- Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo societario.
- In caso di transazioni commerciali come fusioni o fallimenti, per rispettare obblighi legali applicabili, o per difendere i nostri diritti, quelli degli utenti o di terzi.
Relazione con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali riguardanti il tuo accesso ai Servizi e il tuo utilizzo per fornirti i Servizi e migliorarli. Le informazioni che fornisci ai Servizi saranno condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo, al fine di fornirti i Servizi.
Per maggiori dettagli su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che puoi esercitare, puoi consultare la Politica sulla Privacy di Shopify.
Sicurezza e conservazione delle informazioni
Anche se adottiamo misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni personali, nessun sistema è completamente sicuro. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili.
I tuoi diritti e le tue scelte
In base alla tua residenza, potresti avere alcuni diritti relativi alle tue informazioni personali, tra cui l'accesso, la rettifica, la cancellazione e la portabilità. Per esercitare questi diritti, puoi contattarci ai dettagli forniti qui sotto.
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