Emberfall - 19 cm

Il nostro obiettivo è offrirti la migliore esperienza di consegna possibile. Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino europeo, in base alla disponibilità più vicina.

Gli articoli disponibili vengono generalmente elaborati entro 8–12 ore dalla conferma del pagamento.

Tempi di consegna stimati:

• Spedizione espressa: 3–5 giorni lavorativi con UPS o DHL
• Spedizione standard: 5–7 giorni lavorativi con GLS

I tempi esatti vengono indicati nella pagina di checkout e sono sempre aggiornati.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento. Puoi seguire lo stato della consegna in tempo reale qui: https://www.17track.net/it

Imballaggio 100% discreto

Nessuna preoccupazione: tutti gli ordini vengono spediti in confezioni neutre, senza loghi né riferimenti al contenuto. La tua privacy è completamente garantita.

Se riscontri un difetto di qualità entro 90 giorni dal primo utilizzo del prodotto, puoi scegliere tra due opzioni:

• Richiedere un rimborso: Verrà trattenuto un contributo di 29 € a copertura dei costi logistici e amministrativi.
• Richiedere una sostituzione: Ti invieremo gratuitamente un nuovo articolo o un prodotto equivalente. Questa opzione è disponibile una sola volta.

Oltre i 90 giorni: Trascorso questo periodo, non sarà più possibile richiedere rimborsi o sostituzioni.

Una nota sui dildo in silicone: Per garantire la migliore esperienza d'uso e un'igiene impeccabile, consigliamo di sostituire il prodotto dopo circa 90 giorni di utilizzo regolare.

Politica di annullamento e rimborso

Da Realdildo, ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità, apprezzati e valutati positivamente dai nostri clienti. Se desideri annullare o restituire un ordine, ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni qui di seguito.

Annullamento dell'ordine

• Entro 12 ore dall'ordine (prima della spedizione): Annullamento possibile con rimborso completo, senza alcun costo aggiuntivo.
• Dopo 12 ore (prima della spedizione): L'annullamento è ancora possibile, ma verrà trattenuto il 10% dell'importo a copertura dei costi di gestione.
• Dopo la spedizione: Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, non è più possibile annullarlo. Puoi comunque esercitare il tuo diritto di recesso dopo aver ricevuto il prodotto (vedi sotto).

Rimborsi e resi

Un rimborso o una sostituzione può essere riconosciuto/a nei seguenti casi:

• Prodotto non ricevuto: Rimborso completo oppure nuova spedizione gratuita, se preferisci attendere.
• Prodotto errato ricevuto: Inviaci alcune foto del prodotto ricevuto. Ti proporremo un rimborso oppure la spedizione gratuita dell'articolo corretto.
• Prodotto danneggiato o difettoso: Se il danno è dovuto al trasporto, ti chiediamo di aprire un reclamo con il corriere — il nostro team ti assisterà in ogni passaggio. In caso di difetto di fabbricazione, inviaci foto o video del prodotto e provvederemo a un rimborso o a una sostituzione gratuita.

Diritto di recesso

In conformità con la normativa europea, hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il tuo diritto di recesso. I prodotti devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale per poter essere restituiti.

Hai bisogno di assistenza?

Per qualsiasi richiesta relativa ad annullamenti, resi o rimborsi, contatta il nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e una breve descrizione della situazione. Siamo qui per aiutarti.

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